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        "rendered": "<p>Le cas du scandale Ticketmaster est une exemplification parfaite des cons\u00e9quences d\u2019une mauvaise gestion en assurance qualit\u00e9 logiciel. Mais avant de plonger dans les d\u00e9tails, une contextualisation s\u2019impose.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, Ticketmaster repr\u00e9sente plus de 70% des billets pour les concerts tenus aux \u00c9tats-Unis. Avec presque 500 millions de billets vendus dans le monde chaque ann\u00e9e, il s\u2019agit de la plus grande entreprise dans cette industrie. Et pourtant le 17 novembre dernier, la plateforme doit annuler la mise en vente des billets pour la tourn\u00e9e de Taylor Swift. Les raisons ? Plus de 3.5 millions de personnes se seraient enregistr\u00e9s sur le site de Ticketmaster, en plus de nombreuses attaques de robot. Les diff\u00e9rentes structures technologiques de Ticketmaster n\u2019ont tout simplement pas pu supporter une telle affluence. Des suites de cet incident ce n\u2019est pas moins de deux douzaines de plaintes qui sont d\u00e9pos\u00e9es contre le g\u00e9ant am\u00e9ricain de l\u2019\u00e9v\u00e8nementiel. Mais qui est responsable ? Joe Berchtold, PDG de Ticketmaster qui s\u2019est r\u00e9cemment excus\u00e9 aupr\u00e8s de Taylor Swift, remet principalement en cause des attaques de bots qui ralentirait la plateforme. Pourtant, Ticketmaster assure d\u00e9penser plusieurs millions de dollars dans diff\u00e9rentes technologies pour mieux lutter contre ces attaques de bots, qui permettent d\u2019acheter un grand nombre de billets d\u2019une traite. De mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, une mauvaise estimation du trafic sur leurs infrastructures ainsi qu\u2019une mauvaise pr\u00e9paration \u00e0 une affluence sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne semblent \u00eatre les deux principales causes expliquant la situation rencontr\u00e9e en novembre.<\/p>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>Ce lundi dernier, les pr\u00e9ventes pour la tourn\u00e9e de la popstar Beyonc\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es. Est-ce que Ticketmaster aura appris de ses erreurs pass\u00e9es ? R\u00e9ponse dans quelques semaines lorsque les ventes officielles seront ouvertes.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"g12-xs g3-xl page-display s-half-page\"><\/div>",
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