Le programme d’intégrateur de services (SVI) est le plus haut niveau de collaboration en matière de services de support entre Micro Focus et des partenaires commerciaux sélectionnés. SVI est un programme qui vise à donner à certains partenaires stratégiques de Micro Focus la possibilité d’étendre leur valeur aux clients en fournissant un support de bout en bout. Le sceau SVI n’est attribué qu’aux partenaires qui disposent des compétences, de l’infrastructure et du professionnalisme nécessaires pour interagir avec le client dans tous les domaines de Micro Focus.

Ce n’est pas un partenaire ordinaire qui a le privilège de devenir un partenaire SVI. Les partenaires SVI ont un niveau d’expertise avéré sur les logiciels Micro Focus et sont capables de fournir un support complet sur les produits Micro Focus. SVI permet à SQALogic de fournir un support direct de niveau 1 à nos clients, sans frais supplémentaires. Nous vous apportons nos nombreuses années d’expérience en éliminant les maux de tête souvent associés au support technique sur des produits complexes. Le partenaire SVI reste avec le client tout au long du cycle de vie de la solution – de la conception et du déploiement au support et à la maintenance.

Rester avec vous

En tant que client d’un partenaire SVI, vous travaillez avec un fournisseur de solutions complètes de bout en bout, prenant en charge tous les aspects des besoins informatiques de votre entreprise. Le partenaire SVI reste avec le client tout au long du cycle de vie de la solution – de la conception et du déploiement au support et à la maintenance.

Savoir ce qui est le mieux pour vous 

Le partenaire SVI connaît et comprend l’environnement et les défis informatiques du client. Ils ont accompagné le client tout au long des implémentations et des déploiements difficiles. Sur cette base, le partenaire SVI peut fournir aux clients un support et une maintenance optimaux. .

Vous donner des ressources

L’organisation et l’infrastructure des services de support supérieurs de Micro Focus garantissent que le partenaire SVI est en mesure d’être un fournisseur de support précieux, avec un accès direct aux spécialistes du support Micro Focus, une gestion continue des partenaires et une assistance à la gestion des contrats.